DUOC UC fortalece las competencias de su equipo de Aseo y Servicios Generales junto a CECALL

DUOC UC Sede San Bernardo, decidió actualizar y estandarizar las prácticas de su equipo mediante el curso de Técnicas Avanzadas de Limpieza y Aseo Orientado a Oficinas impartido por CECALL. Esta iniciativa permitió fortalecer los criterios técnicos, preventivos y de mejora continua de aproximadamente 20 trabajadores de Aseo y Servicios Generales, entregándoles herramientas más robustas para ejecutar sus labores con mayor seguridad.

El desafío

La institución presentaba la necesidad de actualizar y estandarizar las prácticas de su equipo, ya que el diagnóstico mostró una percepción del trabajo principalmente rutinaria. Esto generaba riesgos de mayor exposición a contaminación cruzada, uso incorrecto de productos químicos, deficiencias en el uso de EPP, riesgos ergonómicos, respuestas inadecuadas ante derrames y diferencias en la calidad del servicio entre trabajadores o áreas.

La solución implementada

CECALL diseñó una jornada práctica de 8 horas orientada a reforzar y actualizar los conocimientos del personal. La capacitación combinó contenidos técnicos, ejercicios, análisis de situaciones reales y resolución de casos, con foco en limpieza profesional, prevención de riesgos, manejo seguro de productos químicos y mejora continua.

Resultados obtenidos

• Al finalizar la jornada se observó una evolución desde una actitud inicialmente pasiva hacia una participación proactiva y dinámica.
• El equipo fortaleció sus conocimientos en técnicas de limpieza, prevención de contaminación cruzada y respuesta ante emergencias.
• Se mejoró el uso e interpretación de Hojas de Datos de Seguridad (HDS), almacenamiento seguro de productos y utilización de EPP.
• Los trabajadores comprendieron mejor la importancia de su rol, generando un cambio positivo en la valoración de sus funciones dentro de la institución.

Beneficios para la empresa

• Mayor estandarización de las prácticas de limpieza.
• Fortalecimiento de la cultura preventiva.
• Mejor manejo de productos químicos.
• Reducción de riesgos operacionales.
• Mayor consistencia en la calidad del servicio.

¿Por qué fue importante esta capacitación?

Porque el personal de aseo no solo ejecuta tareas de limpieza. Su trabajo tiene impacto directo en la higiene, seguridad, prevención de accidentes y experiencia diaria de estudiantes, docentes y colaboradores. Contar con criterios comunes y técnicamente respaldados permite entregar un servicio más seguro, eficiente y profesional.

Preguntas frecuentes

¿Qué aprendieron los participantes?

Técnicas profesionales de limpieza, código de colores, prevención de contaminación cruzada, interpretación de HDS, uso correcto de EPP, almacenamiento seguro, ergonomía, respuesta ante derrames, 5S y principios de mejora continua.

¿Quiénes deberían realizar esta capacitación?

Personal de aseo, auxiliares, equipos de Servicios Generales, supervisores de limpieza y trabajadores que utilicen productos químicos o ejecuten labores de higiene en oficinas, instituciones educacionales, clínicas, edificios y espacios de atención a público.

¿Qué beneficios aporta a la empresa?

Ayuda a estandarizar procedimientos, disminuir riesgos, mejorar la eficiencia del servicio, fortalecer la seguridad del personal y desarrollar una cultura de mejora continua.

¿Se entrega certificación al finalizar?

Sí. Los participantes que cumplen los requisitos definidos por CECALL reciben un certificado que acredita su participación y/o aprobación, según corresponda al programa.

¿Por qué elegir CECALL?

Porque nuestros programas no se limitan a entregar contenidos. Trabajamos sobre situaciones reales del puesto de trabajo, combinando teoría, práctica y prevención para que los participantes puedan aplicar lo aprendido directamente en sus labores.